一、服务说明 专业陪诊师熟悉医院就诊流程，提供全程就医陪同协助，支持【医院等候】、【上门陪同】两种方式： 1、医院等候：填写医院地址，从医院约定地点碰面开始计时。 2、上门陪同：填写接送地址，从抵达接送地点碰面开始计时。往返医院交通、交通费用由客户自行承担，陪诊人员全程陪同就诊。 二、服务说明 1、超时费说明：超时30分钟收取40元，不满30分钟按30分钟计费;超时1小时收取70元，等待时长超过半小时即按1小时计费。 2、上门陪同说明：若陪诊师自行打车往返医院，交通费由客户承担；若使用陪诊师车辆上门接送，客户需承担路费 + 停车费，路费起步 30 元（含 3 公里），超出 3 公里后每公里加收 5 元。 3、请提前备好就诊人身份证、就诊卡、医保卡、病历等资料，护士仅协助挂号。陪诊师不垫付费用，仅协助排队，缴费由本人窗口办理或家属线上支付。 4、有攻击性、过激倾向、传染病的就诊人，不在服务范围。 5、16 周岁以下儿童、80 周岁以上老人、行动不便及无完全民事行为能力者，须家属陪同。 6、医疗方案由患者及家属和医生确认，陪诊师不承担医疗责任、不予签字。 7、院内请自行保管贵重财物，身体突发不适请及时告知陪诊师。

1.商家将在您下单后30分钟内确认核实是否能服务（工作时间），请保持电话畅通。 2.订单确认后，修改订单或退款需提前3小时通知。 3.预约成功后由于您个人原因退单，将收取30%服务费。 4.护士出发后由于您个人原因退单，将收取70%服务费。 5.为保障您的权益，所有费用请通过到位平台支付。 6.延时费：每次服务时长不超过30分钟，如超出服务时长，每超时20分钟将加收20%（40元）延时服务费。 7.耗材费：上门可携带服务所需耗材，耗材费用需用户支付。 8.不在服务范围内：受限于客观条件，具有攻击性、易产生过激反应、有传染病的患者，不在服务范围以内。 9.本服务由专业医疗机构「护士小鹿」提供，专家团队全程支持。